Energirådgivning-Case-top

Rådgivning til private skaber energibesparelser

Kunde: Energistyrelsen

Hvordan får man danskerne til at energioptimere deres boliger? Ved at gøre de svære beslutninger nemme og møde borgerne i øjenhøjde.

Viegand Maagøe har i konsortium med Transition udviklet en kampagne for Energistyrelsen, der fremmer energibesparelser med direkte rådgivning på borgermøder og via Facebook, mail og telefon.

Sådan løste vi opgaven

Vi brugte vores kernekompetence – at kommunikere fagligt tungt indhold på en let tilgængelig og handlingsorienteret måde. Målet er at gøre det nemt for borgerne at komme i gang med at energioptimere deres boliger.

Kampagnen tager udgangspunkt i en række aktiviteter:

  • Borgermøder om energioptering i samarbejde med kommunerne
  • Nye foldere formidler de mest oplagte energiløsninger
  • Uvildig og gratis rådgivning om energibesparelser via mail og telefon
  • Rådgivning og engagement gennem Facebook-side.

Vi har samlet skriftlig og telefonisk rådgivning under konceptet Ring, Skriv, Spørg! De forskellige aktiviteter bliver udviklet i et tæt samarbejde mellem kommunikationskonsulenter og fageksperter. Det sikrer, at formidlingen til boligejerne er effektiv og samtidig hviler på et solidt energifagligt grundlag.

Kunde: Energistyrelsen

Kontraktperiode: 2016 - 2019

Resultater

Siden 2016 har vi deltaget i mere end 100 borgermøder i 48 kommuner med i gennemsnit 62 deltagere pr. møde.

sparet 10 mio. kWh

Indsatsen estimeres til at have sparet ca. 10 mio. kWh om året i boligerne. Derudover er der en besparelse på potentielt ca. 20 mio. kWh ekstra om året, hvis planlagte projekter gennemføres.

En evaluering med spørgeskema blandt deltagere i borgermøder viser, at:

  • 95 % var tilfredse eller meget tilfredse
  • 42 % har gennemført en eller flere energiforbedringer 6 måneder efter mødet.

Siden begyndelsen har vi håndteret mere end 5.000 henvendelser via mail og telefon med høj tilfredshed hos brugerne. I 2017 etablerede vi desuden en Facebook-side for rådgivningen, hvor vi besvarer spørgsmål og poster relevant indhold med udgangspunkt i kampagnens budskaber.

Verdensmålene

Projektet bidrager til FN’s Verdensmål:

SDG 13 ‘Klimaindsats’
Handle hurtigt for at bekæmpe klimaforandringer og deres konsekvenser.

Kontakt

For at høre, hvad vi kan gøre for jer, eller for mere information om det konkrete projekt.

Kristian Sørensen

Seniorrådgiver, Analyser og værktøjer, Cand.Mag.

Mobil: +45 24 60 23 41